Обслуживание · Доработки · Интеграции
Техническая поддержка
и развитие сайта
Исправляем ошибки, восстанавливаем сайты после сбоев и добавляем нужные функции — от формы заявки до интеграции с CRM.
WordPress, WooCommerce, 1С-Битрикс и другие платформы. Берём в работу и проекты других разработчиков.
Что нужно вашему сайту?
Поможем с конкретной задачей или возьмём сайт на комплексное сопровождение. Исправим сбой плагина, настроим обмен с CRM, разберёмся с медленной загрузкой или техническими SEO-ошибками.
Если задачи возникают постоянно, составим план обслуживания и доработок. Объём, приоритеты и период работы согласуем под ваш проект.
Снижаем риски для сайта и устраняем причины медленной работы — без отключения нужных функций ради красивых показателей.
- Защита доступа: HTTPS, настройки учётных записей, ограничение перебора паролей и проверка прав.
- Антиспам: защита форм, комментариев и регистрации от автоматических отправок; проверяем, чтобы реальные заявки проходили.
- Скорость загрузки: изображения, кеширование, стили, скрипты и сторонние виджеты — ищем, что действительно задерживает страницу.
- Работа сервера: разбираемся с медленными запросами, нагрузкой и ошибками; меры против DDoS подбираем вместе с хостингом.
- Профилактика: проверка уязвимых расширений и настроек, рекомендации по обновлениям и резервным копиям.
После изменений проверяем не только загрузку, но и формы, корзину и другие затронутые функции.
Связываем сайт с сервисами и дорабатываем функции, которые нужны вашим посетителям и сотрудникам.
- CRM и заявки: передача обращений, заказов и нужных полей в Битрикс24, amoCRM или другую согласованную систему; поиск потерь и дублей.
- Обмен данными: синхронизация каталога, цен и остатков с 1С, YML-выгрузками и внешними API.
- Оплата и доставка: платёжные сервисы, СДЭК, Почта России; проверка расчётов и оформления заказа.
- Плагины и модули: установка, настройка, устранение конфликтов и доработка существующих решений.
- Новые сценарии: формы, калькуляторы, фильтры, личные кабинеты и уведомления — по требованиям проекта.
Проверяем весь согласованный сценарий: от действия на сайте до результата в подключённой системе.
Помогаем увидеть, откуда приходят посетители, где возникают препятствия и какие технические ошибки мешают поисковым системам.
- Метрика и события: настройка Яндекс.Метрики и Google Analytics, целей, отправок форм, кликов и электронной торговли, где это применимо.
- Поведение посетителей: источники переходов, пути к обращению, страницы выхода, карты кликов и Вебвизор — ищем возможные причины потерь, а не делаем выводы по одному показателю.
- Заголовки и метаданные: проверка H1–H3, Title и Description, дублей, пропусков и чрезмерных повторов ключевых фраз.
- Индексация: robots.txt, Sitemap, canonical, редиректы, битые ссылки и ответы сервера.
- Представление в поиске: проверка микроразметки и технических условий её обработки.
Состав SEO-задач фиксируем заранее. Контент, стратегия и системное SEO/GEO/AEO-продвижение обсуждаются отдельно от текущего обслуживания.
Поддерживаем рабочее состояние сайта и помогаем восстановить его после сбоев, неудачного обновления или взлома.
- Восстановление: разбор критических ошибок, недоступности страниц, сбоев форм, каталога и оформления заказа.
- После взлома: поиск вредоносного кода и посторонних перенаправлений, очистка обнаруженных заражений, проверка учётных записей и причин проникновения.
- Резервные копии: настройка по согласованному графику и проверка возможности восстановления; при наличии подходящей копии — возврат рабочих данных.
- Обновления: ядро CMS, темы, плагины и модули с учётом совместимости; рискованные изменения сначала проверяем на тестовой копии, когда она доступна.
- Хостинг и перенос: перенос сайта, проверка домена, HTTPS, почты, фоновых задач и подключённых сервисов.
До вмешательства согласуем резервную копию, порядок работ и проверку результата. При регулярном сопровождении определяем, что и как часто контролируем.
Не только WordPress
Сопровождаем сайты на разных платформах. Сначала изучаем устройство проекта — затем предлагаем решение.
Собственные плагины
и автоматизации
Разрабатываем собственные плагины, интеграции и автоматизации. Подбираем их по задаче сайта — не предлагаем установить весь каталог.
Центр плагинов объединяет каталог, лицензии, установку, версии и обновления наших WordPress-продуктов. После внедрения сопровождаем решения и проверяем совместимость при обновлениях.
Готовое расширение может закрыть часть потребности. Нестандартную функцию проектируем и оцениваем отдельно.
Собственные решения — под конкретную задачу
Проверяем весь путь заявки
CF7 Universal Validator помогает проверять данные Contact Form 7 и ограничивать спам. Проверяем не только поля, но и отправку, получение и корректность обращения.
Для быстрого обращения используем Кнопки контактов. Каналы и расположение подбираем под сайт, без элементов, мешающих посетителю.
Данные каталога — по понятным правилам
YML Importer помогает загружать и обновлять каталог WooCommerce. Перед настройкой проверяем исходный файл, сопоставление данных и правила обновления, чтобы импорт не подменял ручные правки без согласования.
«Цена по запросу» предлагает отправить обращение вместо нулевой цены. Для соответствующих сценариев используем решение «Оптовые цены».
Порядок в объектах и изображениях
Яндекс Карты используем для отображения объектов и точек. Авто изображения на категории помогают оформлять разделы каталога; выбранные изображения проверяем на соответствие ассортименту.
Media Cleaner — отдельное решение для обслуживания медиатеки. Перед удалением файлов проверяем их использование и резервную копию: не удаляем всё, что выглядит лишним.
AI-направление и работа с отзывами
AI-плагин и шлюз для работы с изменениями сайта тестируем на собственных проектах. Клиентское использование — следующий этап, а не готовая общедоступная услуга. ИИ не отменяет проверку изменений специалистом.
Решение для работы с отзывами также находится в разработке. Текущая техническая поддержка не зависит от будущего запуска этих продуктов.
Обсудим ваш проект?
Если вы оставите свой номер телефона, наша команда свяжется с вами в рабочее время. Мы готовы проконсультировать вас, помочь, ответить на ваши вопросы и поделиться полезной информацией.
Поддержка в удобном для вас формате
Одна задача, регулярное обслуживание или план развития — выбираем формат по состоянию сайта и вашим целям.
До начала работ
Изучаем сайт, уточняем задачу и зависимости. Согласуем стоимость, сроки, резервное копирование и критерии готовности. Доступы передаём отдельно — пароли не нужны в форме обращения.
После изменений
Проверяем затронутые функции и показываем результат: заявка дошла, обмен выполнился, заказ оформляется. Поясняем, что изменилось и какие вопросы остались.
Вопросы о поддержке сайта
Да, можно начать с отдельной задачи. Пришлите адрес сайта, описание ошибки и действия, после которых она возникает. После знакомства с проблемой определим состав работ и способ проверки исправления.
Занимаемся и обслуживанием, и доработками: формами, каталогами, интеграциями и собственными решениями. Новую функцию обсуждаем отдельно — что она должна делать, какие данные использовать и по каким признакам считать её готовой.
Центр объединяет управление собственными WordPress-плагинами SeoУслуга: каталог, установку, версии и обновления. Он не заменяет все расширения сайта и не отменяет проверку совместимости после изменений.
Сейчас AI-направление тестируем на собственных проектах. Клиентское использование — следующий этап развития экосистемы, а не готовая услуга, которую обещаем подключить каждому. Текущие задачи поддержки решаем независимо от этого этапа.
Работаем не только с WordPress: создаём, обслуживаем и развиваем сайты на 1С-Битрикс и других платформах, в том числе проекты других разработчиков. Пришлите адрес сайта и описание задачи — изучим текущую реализацию и согласуем необходимые работы.
Техническая поддержка может включать согласованные технические SEO-задачи: устранение ошибок индексации, улучшение скорости, настройку аналитики и микроразметки, проверку корректности форм.
Работа с контентом, стратегия и системное продвижение не входят в сопровождение автоматически. Комплекс SEO, GEO и AEO — отдельное направление: его состав, цели и стоимость согласуем отдельно.